Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Responsable

SpeakComm

País de actividad

España

Correo de contacto

macarena@speakcomm.ai

2. Qué datos recogemos

Según cómo contactes con nosotros, podremos tratar datos identificativos y de contacto —como nombre, email, teléfono y empresa—, información profesional, número de empleados, las situaciones que selecciones en MIRA Scan y los datos que incluyas libremente en formularios o mensajes.

No necesitamos categorías especiales de datos, como información de salud, ideología o creencias. Evita incluirlas en campos abiertos.

3. Para qué los utilizamos y con qué base

Consultas, MIRA Scan y solicitudes de información

Utilizamos los datos para responderte, analizar la información que envías, preparar una primera valoración y gestionar los pasos previos a una posible contratación. La base jurídica es tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales; cuando corresponda, también tu consentimiento.

Prestación de servicios y relación comercial

Si contratas un servicio, trataremos los datos necesarios para preparar propuestas, ejecutar el proyecto, comunicarnos, facturar y cumplir nuestras obligaciones. La base es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos novedades o promociones cuando exista una base legal que lo permita. Si se solicita consentimiento, será opcional, específico y podrá retirarse en cualquier momento. Pedir información sobre un servicio no implica suscribirse automáticamente.

Seguridad y defensa de derechos

Podremos tratar los datos necesarios para proteger la web, prevenir abusos, atender reclamaciones o defender nuestros derechos e intereses legítimos.

4. Durante cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no den lugar a una relación profesional se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento y, como máximo, doce meses desde la última interacción, salvo que deban bloquearse durante más tiempo para atender posibles responsabilidades.

Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables. Los datos para comunicaciones comerciales se mantendrán hasta que retires tu consentimiento o te opongas.

5. Con quién se comparten y dónde se gestionan

No vendemos tus datos. Los datos enviados mediante MIRA Scan y el formulario del programa de emprendimiento con IA se guardan en WordPress, alojado en BanaHosting. Los datos de MIRA Scan se incorporan además a nuestro registro comercial en Google Sheets mediante Google Apps Script. Los avisos internos por correo se envían mediante Brevo. Estos servicios pueden tratar los datos necesarios para prestar sus respectivas funciones.

Para medir el uso de la web utilizamos Google Analytics 4, sujeto a las preferencias de cookies que elijas. El consentimiento se gestiona mediante Cookie Compliance. Las traducciones de los textos de la web se realizan con TranslatePress y Google Cloud Translation; esta función no se utiliza para analizar las respuestas que escribes en los formularios.

También podrán comunicarse datos cuando una ley lo exija. Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, revisaremos las garantías aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento. Escríbenos a macarena@speakcomm.ai, indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedir información razonable para comprobar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Formularios, decisiones automatizadas y menores

Los campos obligatorios son necesarios para atender tu solicitud. El resultado inicial de MIRA Scan puede generarse a partir de los síntomas seleccionados, pero no produce efectos jurídicos ni sustituye la revisión profesional. No se toman decisiones con efectos legales basadas únicamente en un tratamiento automatizado.

Los servicios se dirigen a personas adultas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años.

8. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas razonables para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a los datos. Esta política podrá actualizarse cuando cambien la web, los tratamientos o la normativa. La fecha vigente aparecerá al inicio.