politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

Responsable

SpeakComm

Pays d'activité

Espagne

Adresse e-mail

macarena@speakcomm.ai

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon la manière dont vous nous contactez, nous pouvons traiter des informations d'identification et de contact (telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise), des informations professionnelles, le nombre d'employés, les situations que vous sélectionnez dans MIRA Scan et les données que vous incluez librement dans les formulaires ou les messages.

Nous n'avons pas besoin de catégories de données particulières, telles que les informations de santé, les idéologies ou les croyances. Évitez de les inclure dans les champs libres.

3. À quoi elles servent et sur quelle base nous les utilisons

Demandes de renseignements, scan MIRA et demandes d'informations

Nous utilisons vos données pour vous répondre, analyser les informations que vous nous transmettez, établir une première évaluation et gérer les démarches préalables à la conclusion d'un éventuel contrat. Le traitement de ces données repose sur votre demande et la mise en œuvre de mesures précontractuelles ; le cas échéant, sur votre consentement.

Prestation de services et relations commerciales

Si vous faites appel à nos services, nous traiterons les données nécessaires à l'élaboration de nos propositions, à la réalisation du projet, à la communication avec vous, à la facturation et à l'exécution de nos obligations. Ce traitement est fondé sur l'exécution du contrat et le respect de nos obligations légales.

communications commerciales

Nous n'enverrons d'actualités ou de promotions que si nous y sommes légalement autorisés. Si un consentement est demandé, il sera facultatif, précis et pourra être retiré à tout moment. Demander des informations sur un service n'entraîne pas d'abonnement automatique.

Sécurité et défense des droits

Nous pouvons traiter les données nécessaires pour protéger le site web, prévenir les abus, répondre aux réclamations ou défendre nos droits et intérêts légitimes.

4. Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes qui ne débouchent pas sur une relation professionnelle seront conservées pendant la durée nécessaire pour y répondre et assurer le suivi, et au maximum pendant douze mois à compter de la dernière interaction, sauf s'il est nécessaire de les bloquer pendant une période plus longue pour gérer d'éventuelles responsabilités.

Les données clients seront conservées pendant toute la durée de la relation et, par la suite, pendant les durées légales applicables. Les données destinées aux communications marketing seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous y opposiez.

5. Avec qui ils sont partagés et où ils sont gérés

Nous ne vendons pas vos données. Les données soumises via MIRA Scan et le formulaire du programme d'entrepreneuriat en IA sont stockées sur WordPress, hébergé par BanaHosting. Les données MIRA Scan sont également intégrées à nos registres d'entreprise dans Google Sheets grâce à Google Apps Script. Les notifications internes par e-mail sont envoyées via Brevo. Ces services peuvent traiter les données nécessaires à l'exécution de leurs fonctions respectives.

Pour mesurer l'utilisation du site web, nous utilisons Google Analytics 4, conformément à vos préférences en matière de cookies. Le consentement est géré par Cookie Compliance. Les traductions des textes du site sont réalisées à l'aide de TranslatePress et de Google Cloud Translation ; cette fonction n'est pas utilisée pour analyser vos réponses aux formulaires.

Les données peuvent également être divulguées lorsque la loi l'exige. Si un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, nous examinerons les garanties applicables, telles que les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, votre opposition, la limitation de leur traitement et leur portabilité, ainsi que retirer votre consentement. Écrivez-nous à l'adresse suivante : macarena@speakcomm.ai, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Nous pouvons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Agence espagnole de protection des données.

7. Formulaires, décisions automatisées et mineurs

Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Le premier résultat peut être généré à partir des situations sélectionnées, mais il ne produit aucun effet juridique et ne remplace pas une analyse professionnelle. Aucune décision ayant des effets juridiques n’est prise sur la seule base d’un traitement automatisé.

Nos services s'adressent aux adultes et aux professionnels. Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès d'enfants de moins de 14 ans.

8. Sécurité et changements

Nous prenons les mesures raisonnables pour prévenir la perte, l'altération ou l'accès non autorisé aux données. Cette politique peut être mise à jour en cas de modification du site web, des pratiques de traitement des données ou de la réglementation. La date du jour figure en haut de page.