El problemaEl negocio había crecido alrededor de un curso muy potente, pero la pérdida de alumnos, la dependencia de lanzamientos y una operativa difícil de escalar estaban limitando su rentabilidad.
La soluciónRediseñamos el modelo de continuidad, el recorrido del alumno y la forma de coordinar contenidos, mentores, soporte y comunicación para convertir un curso aislado en una escuela capaz de crecer.
El resultadoLa escuela pudo sostener más de 3.000 alumnos, ampliar sus programas y crecer sin perder la cercanía que formaba parte de su propuesta de valor.
El problemaEl volumen de eventos había crecido, pero la venta, la planificación y la ejecución no estaban conectadas. Cada nuevo proyecto añadía contratación improvisada, compras tardías y más presión. El margen de cada evento no era visible y la salida de coordinadores dejaba a otras áreas cubriendo el hueco.
La soluciónDefinimos un sistema completo desde la oportunidad comercial hasta el cierre del evento: seguimiento de clientes, venta adicional, planificación de recursos y compras, y asignación automática del personal según disponibilidad, perfil y coste. Así cada evento puede organizarse con antelación y con su rentabilidad bajo control.
El resultadoEl análisis permitió localizar los puntos que comprometían la capacidad, el margen y la continuidad, y ordenar las intervenciones necesarias para dejar de gestionar el crecimiento desde la urgencia.
El problemaLa empresa tenía clientes y demanda, pero el dato estaba repartido entre hojas de cálculo, WhatsApp, portales y memoria. La persona que debía captar y dirigir dedicaba casi todo su tiempo a tramitar.
La soluciónDiseñamos una fuente única para clientes y suministros, un reparto delegable de la tramitación, control económico por canal, alertas de renovación y un modelo para cobrar el acompañamiento que hasta entonces se regalaba.
El resultadoEl diagnóstico mostró con precisión dónde se perdían tiempo, margen y capacidad, y estableció el orden para reducir el trabajo manual, recuperar tiempo de dirección y hacer el negocio medible y delegable.
