Au Conseil de l'Union européenne, j'ai organisé la couverture audiovisuelle de sommets impliquant des dizaines de professionnels, des changements constants et une exigence de précision extrême ; des réunions auxquelles participaient des dirigeants tels que Barack Obama, Vladimir Poutine et Mariano Rajoy. Afin de remplacer la gestion traditionnelle sur support papier, j'ai mis en place un système centralisant l'information et répartissant les ressources.
L'institution a dépassé le stade de la planification manuelle, a acquis la capacité de réagir sans perdre le contrôle, a réduit les coûts de coordination et de production et a transformé le système en base d'un réseau de télévision institutionnel.
Demander une évaluationMacarena Quijada · Fondatrice de SpeakComm et créatrice de la méthode MIRA
Rentabilité et capacité accrues. Plus de contrôle sur votre entreprise.
Depuis plus de 20 ans, j’aide des entreprises et des institutions à réduire leurs pertes, à accroître leur capacité et à prendre de meilleures décisions. Découvrez l’expérience de Macarena Quijada.
Lorsque les enjeux sont importants, l'expérience compte.
J'ai appris à voir l'entreprise dans son ensemble, là où d'autres ne voient qu'un problème isolé.
Un manager n'a pas besoin de recommandations fragmentaires. Il a besoin de quelqu'un capable de comprendre ce qui compromet les résultats, de déterminer les points prioritaires et de les traduire en une méthode de travail durable pour son entreprise.
Cette compétence ne provient pas d'une seule spécialité. Je l'ai développée en résolvant des problèmes ayant des conséquences concrètes dans des organisations très différentes.
Chez Alight Solutions — une entreprise qui compte parmi ses clients la plupart des entreprises du Fortune 100 —, j'ai transformé la difficulté de présenter à distance l'un de leurs lieux de travail en une visite virtuelle qui leur a permis de présenter l'espace, les personnes et la façon de travailler sans avoir à se déplacer.
Les ventes ont ainsi pu saisir de nouvelles opportunités, et la visite virtuelle a permis de conclure des contrats d'une valeur d'environ 20 millions d'euros. Cette même solution a encore accru son retour sur investissement grâce à son utilisation dans le recrutement, la formation et l'audit.Projet inclus dans RH numériques y Octet TI.
À la Growit School, j'ai dirigé leur premier programme ChatGPT en espagnol et j'ai contribué à transformer un cours réussi en une école capable de développer ses programmes, de coordonner son équipe et d'accompagner plus de 3 000 élèves.
Le nouveau système a permis de réaliser des économies chaque année, de réduire le taux de désabonnement des clients de 89,1 % et de tripler le nombre d'abonnements annuels.J'enseigne aussi Canva avec l'IA, utilisé comme outil à 360 degrés pour les petites entreprises.
Aujourd'hui, je mets tout cet apprentissage au service des PME : la rigueur pour ne rien négliger d'important, la vision pour relier ce qui se passe dans différents domaines et la capacité de mener une solution de l'idée à sa mise en œuvre réelle.
Le travail que je fais aujourd'hui
J'aide le manager à regagner en marge, en capacité et en temps de gestion sans perdre le contrôle de son entreprise.
Je travaille avec des PME qui ont grandi, mais qui commencent à payer le prix de cette croissance avec des erreurs, du travail manuel, des informations peu fiables, des personnes indispensables et des décisions qui finissent toujours par atterrir sur le bureau du manager.
J'identifie les sources de gaspillage d'argent, de temps et de ressources ; je remonte aux causes profondes et je conçois et mets en œuvre le système dont l'entreprise a besoin pour développer son activité avec la structure existante.
Comment je travaille
J'ai créé la méthode MIRA pour résoudre le problème dans son ensemble, et non seulement une partie.
Après des années passées à résoudre des problèmes au sein d'organisations très différentes, j'ai constaté que les solutions échouent lorsqu'on agit avant d'avoir compris le problème. On achète un outil, on automatise une tâche ou on réorganise une équipe, mais le problème réapparaît car sa cause profonde demeure au sein de l'entreprise.
MIRA centralise dans une méthode de travail unique les critères que j'applique à chaque projet. Elle m'oblige à prendre en compte la stratégie et les finances, l'organisation, la communication, la technologie et la culture ; à confronter les explications aux données et à poursuivre l'investigation jusqu'à identifier la cause du problème et le point d'intervention nécessaire.
Comprenez avant de changer
Nous analysons le fonctionnement réel de l'entreprise et comparons les explications des personnes avec les données et la réalité quotidienne.
Pour remonter aux causes profondes
Nous distinguons les symptômes de leurs causes et détectons les liens qui restent invisibles lorsqu'on examine chaque domaine séparément.
Choisir où investir en premier
Nous organisons les problèmes et définissons les actions nécessaires à l'entreprise ainsi que les résultats attendus de chacune d'elles.
Appliquer jusqu'à ce que cela fonctionne
Nous transformons le diagnostic en processus, responsabilités, communication, outils, formations et indicateurs que l'équipe peut utiliser et maintenir.
Conseil de l'Union européenneAlight SolutionsONCEFondation Real MadridGrowit SchoolKaizen TeamBuildingCYGECMKJabioSoftDoit
Mon rôle
Rendre visible ce que la vie quotidienne ne permet pas de voir.
J'organise les décisions avec vous et je mets en place une méthode de travail qui permette à l'entreprise d'être pérenne sans dépendre constamment des urgences, des efforts extraordinaires ou des personnes indispensables.
Foire aux questions
Pour savoir si SpeakComm convient à votre entreprise.
SpeakComm travaille-t-il uniquement avec les grandes entreprises ?+
Non. SpeakComm travaille principalement avec des PME qui ont déjà des clients, une équipe et un volume d'activité qui les oblige à organiser leur façon de travailler. Elle développe également des projets pour de grandes entreprises et institutions.
Qui gère les projets SpeakComm ?+
Les projets sont dirigés par Macarena Quijada ou un membre de son équipe, selon sa méthodologie et sous sa supervision. Cela garantit que la même méthode d'analyse, de priorisation et de mise en œuvre est maintenue tout au long du projet.
SpeakComm travaille-t-il avec des entreprises de tous les secteurs ?+
Oui. SpeakComm travaille avec des PME de divers secteurs. L'analyse commence par examiner le fonctionnement de chaque entreprise, les facteurs limitant ses résultats et le système dont elle a besoin pour aller de l'avant.
Parlons de votre entreprise
Dites-moi ce qui se passe dans votre entreprise.
Vous n'avez pas besoin de savoir dès maintenant quelle solution vous convient. Sélectionnez les situations que vous reconnaissez en vous et nous verrons par où commencer.
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